得贝跨境 / 服务与合作

常见问题

关于Facebook精细化运营、服务版本、询盘跟进与合作交接,您可以先从这里了解。

服务与版本

得贝跨境是什么公司,提供哪些服务?

得贝跨境是天皓集团旗下的跨境营销服务品牌,由河北得贝企业管理咨询有限公司运营。官方网站是 debeikuajing.com。

得贝跨境主要面向外贸 B2B 企业,提供海外社媒获客服务,以 Facebook 精细化运营为核心,结合账号管理、内容制作、广告投放、询盘承接和数据复盘,帮助企业拓展海外市场。此外,还提供外贸陪跑和建站等相关服务。

想了解具体服务内容,可以查看Facebook精细化运营3.0。

Facebook精细化运营3.0包含哪些工作?

Facebook精细化运营3.0是得贝跨境面向外贸B2B企业提供的年度运营服务,以Facebook广告投放为核心,结合企业主页、内容素材和询盘承接开展工作。

主要内容包括Facebook账号、企业主页及广告账户的搭建与管理;内容策划、帖文撰写、产品海报设计和Reels短视频剪辑;根据服务版本安排入厂拍摄及素材处理;开展市场、受众和广告素材测试;设置询盘入口、配合企业跟进;同步周简报、月度广告报告并进行阶段性数据复盘。具体工作范围和交付数量,以所选服务版本及合作方案为准。

Facebook精细化运营3.0不同版本有什么区别?

Facebook精细化运营3.0分为基础版、流量版和品牌版。三个版本都包含Facebook账号与主页相关工作、内容运营、广告测试、询盘入口设置和数据复盘,但交付数量和部分服务内容不同。

入厂拍摄、Instagram协同及WhatsApp关联推广等服务,在不同版本中的配置有所区别。企业可以结合产品、目标市场、素材基础和推广需求选择,具体以合作方案为准。

费用与合作准备

Facebook精细化运营3.0的服务费包含广告费吗?

根据现有Facebook精细化运营3.0方案,年度服务中包含一定金额的Facebook广告充值,不同版本包含的充值金额不同。

服务期内如需再次充值,广告代投服务费按所选版本的规则执行。广告充值、平台扣费和后续费用安排,会在合作前结合方案及合同说明。

Facebook精细化运营3.0的询盘保障是什么?

Facebook精细化运营3.0的询盘保障,主要针对通过广告表单获取的买家询盘。不同服务版本对应不同的询盘保障数量。

报价单中的有效询盘包含8项信息:公司名称、联系人姓名、联系人邮箱、联系人电话、国家、产品需求、需求数量和预计采购时间。部分版本支持按约定调整相关表单信息。

具体统计周期、验收标准及保障条款,以双方确认的合作方案或合同为准。询盘与成交属于不同阶段,成交仍需要企业业务人员进一步沟通和跟进。

与得贝跨境合作前,企业需要准备什么?

企业可以先准备公司介绍、主要产品资料,以及已有的产品图片和视频素材。如果已有目标海外市场,可以一并告知;如果尚未确定,得贝跨境可以协助调研和分析。

如果服务版本包含入厂拍摄,还需要提前沟通拍摄地址、产品、工厂环境和生产流程。企业也需要安排能够跟进海外客户的业务人员,及时处理询盘、报价和后续沟通。具体资料清单会结合企业现有基础和所选服务版本确认。

询盘跟进与账号交接

Facebook广告带来的询盘由谁跟进,运营效果如何反馈?

在询盘广告投放前期,得贝跨境会安排一次业务培训,帮助企业业务人员了解询盘跟进相关工作。

广告投放后,得贝跨境按照合作方案设置询盘入口,并提供询盘跟进反馈和转化统计工具。企业业务人员参与采购需求沟通、报价及订单跟进;双方结合跟进情况反馈询盘质量。

运营团队会同步周简报、月度广告报告,并进行阶段性数据复盘。双方结合广告表现和企业的实际跟进情况,讨论后续市场与投放调整。具体询盘回复分工和反馈方式,以合作方案为准。

Facebook账号和广告账户如何管理,合作结束后如何交接?

Facebook 公共主页和企业广告账户归您所有。合作期间,得贝跨境在您的授权范围内负责运营和管理。

服务期满后,双方按照合作约定完成账号及相关权限的交接。

了解服务与合作方式

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